| Literatur | Alexander, Andrea: Teams erfolgreich entwickeln und leiten, 1. Auflage, Edumedia, Stuttgart 2003 
 Bohren Meyer, Carola/Züger, Rita-Maria: Teamführung. Teams steuern und motivieren, 2. Ausgabe, Compendio Bildungsmedien AG, Zürich 2009
 
 Seifert, Josef: Visualisieren  Präsentieren  Moderieren, 23. Auflage, Gabal-Verlag, Offenbach 2006
 
 Seifert, Josef: Moderation & Kommunikation, 2. veränderte Auflage, Gabal-Verlag, Offenbach 1999
 
 Thomann, Christoph: Klärungshilfe 2  Konflikte im Beruf. Methoden und Modelle klärender Gespräche, 6. Auflage, Rowohlt Verlag, Reinbek 2014
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